Khang Kloth hiểu rằng sự bảo mật và quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với ba mẹ. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối các thông tin cá nhân mà ba mẹ đã tin tưởng cung cấp trong quá trình mua sắm và trải nghiệm tại hệ thống website của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Khang Kloth thu thập thông tin của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận trạng thái đơn hàng, thông báo về việc giao nhận và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, xử lý khiếu nại, hỗ trợ đổi trả hàng hoặc hoàn tiền nhanh chóng.
- Ưu đãi thành viên: Tích lũy "điểm mầm xanh", quản lý hạng thẻ thành viên và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, quà tặng đặc quyền.
- Nâng cao trải nghiệm: Nghiên cứu xu hướng tiêu dùng để cải tiến giao diện hệ thống và chất lượng dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Khi ba mẹ đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại website Khang Kloth, các thông tin được thu thập bao gồm:
- Họ và tên của ba mẹ hoặc người nhận hàng.
- Số điện thoại liên hệ và địa chỉ email cá nhân.
- Địa chỉ giao nhận hàng hóa cụ thể (Số nhà, đường, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
- Ngày sinh (để gửi quà tặng/ưu đãi độc quyền nhân dịp sinh nhật bé hoặc ba mẹ).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Toàn bộ dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống nội bộ của Khang Kloth cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
- Trong mọi trường hợp thông thường, thông tin sẽ được giữ an toàn nhằm bảo đảm tối đa quyền lợi tích điểm và tra cứu lịch sử mua sắm dài hạn của ba mẹ.
4. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin khách hàng
- Khang Kloth tuyệt đối không bán, không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Thông tin của ba mẹ chỉ được cung cấp cho đơn vị vận chuyển trung gian đối tác (như các đơn vị giao hàng nhanh) nhằm phục vụ duy nhất cho việc giao nhận đơn hàng đến tận tay ba mẹ.
- Hệ thống sử dụng các giao thức bảo mật tiên tiến để ngăn chặn tối đa việc truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu hoặc các hành vi can thiệp từ tin tặc.
5. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng
- Khang Kloth tuyệt đối không bán, không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Thông tin của ba mẹ chỉ được cung cấp cho đơn vị vận chuyển trung gian đối tác (như các đơn vị giao hàng nhanh) nhằm phục vụ duy nhất cho việc giao nhận đơn hàng đến tận tay ba mẹ.
- Hệ thống sử dụng các giao thức bảo mật tiên tiến để ngăn chặn tối đa việc truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu hoặc các hành vi can thiệp từ tin tặc.
Nếu ba mẹ có bất kỳ thắc mắc hay đóng góp nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Khang Kloth để được hỗ trợ kịp thời!
