Câu hỏi thường gặp

Dạ có. Toàn bộ sản phẩm của Khang Kloth đều được làm từ nguồn bông hữu cơ (Organic Cotton) và sợi tự nhiên cao cấp, đạt tiêu chuẩn quốc tế chứng nhận an toàn tuyệt đối, không gây kích ứng cho làn da nhạy cảm nhất của trẻ sơ sinh.

Ba mẹ có thể bấm vào mục "Hướng dẫn chọn size" ngay trong menu hỗ trợ này để xem bảng quy đổi chi tiết theo chiều cao và cân nặng của con. Nếu bé trộm vía bụ bẫm hoặc ba mẹ muốn con mặc thoải mái, hãy cân nhắc chọn tăng lên 1 size nhé.

Khang Kloth áp dụng chính sách Freeship tự động toàn quốc cho tất cả các đơn hàng có tổng giá trị thanh toán từ 499.000đ trở lên.

Thời gian giao hàng dự kiến là từ 1 - 2 ngày làm việc (với khu vực nội thành Hà Nội / TP.HCM) và từ 2 - 5 ngày làm việc (với các tỉnh thành khác). Hệ thống sẽ gửi mã vận đơn qua SMS/Email để ba mẹ tiện theo dõi lộ trình đơn hàng.

Dạ được chứ ạ. Khang Kloth luôn khuyến khích ba mẹ mở gói bưu kiện để đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng về số lượng, size áo và màu sắc trước khi thanh toán nhận hàng.

Khang Kloth hỗ trợ đổi size hoặc đổi mẫu trong vòng 30 ngày kể từ khi ba mẹ nhận hàng thành công, với điều kiện sản phẩm còn nguyên nhãn mác và chưa qua giặt ủi/sử dụng.

Ba mẹ không cần ra bưu cục đâu ạ. Sau khi tiếp nhận yêu cầu đổi trả, nhân viên giao hàng của Khang Kloth sẽ mang sản phẩm mới đến tận nhà để đổi và thu hồi sản phẩm cũ về cho ba mẹ vô cùng tiện lợi.

Ngay khi ba mẹ đăng ký tài khoản và mua sắm đơn hàng đầu tiên tại website, hệ thống sẽ tự động kích hoạt tính năng tích lũy "điểm mầm xanh" dựa trên giá trị hóa đơn để ba mẹ đổi voucher hoặc quà hiện vật sau này.